Kilka słów o nas
Tworzymy rozwiązania, które porządkują obsługę klientów i ułatwiają codzienną pracę placówek.
Od lat projektujemy i wdrażamy systemy kolejkowe, oprogramowanie oraz urządzenia wspierające obsługę w administracji, medycynie, bankowości i wielu innych branżach. Łączymy technologię, funkcjonalność i praktyczne podejście, żeby dostarczać rozwiązania dopasowane do realnych potrzeb.
Kim jesteśmy i co robimy?
QMS to firma, która rozwija rozwiązania wspierające organizację obsługi klientów i interesantów. Projektujemy zarówno urządzenia, jak i oprogramowanie, dzięki czemu możemy dopasować cały system do konkretnego miejsca, procesu i oczekiwań użytkowników.
Tworzymy własne rozwiązania
Nasze systemy są projektowane autorsko, co daje większą swobodę w zakresie funkcjonalności, integracji i dopasowania do potrzeb konkretnej organizacji.
Łączymy sprzęt i oprogramowanie
Projektujemy urządzenia oraz rozwijamy oprogramowanie, dzięki czemu cały system działa spójnie i może być łatwiej dopasowany do konkretnego procesu obsługi.
Projektujemy pod realne potrzeby
Nie opieramy się wyłącznie na gotowych schematach. Każde wdrożenie analizujemy w kontekście miejsca, liczby stanowisk, sposobu obsługi i oczekiwanego efektu.
Wdrażamy kompleksowo
Od analizy i projektu, przez instalację, aż po serwis i wsparcie techniczne — prowadzimy cały proces tak, żeby rozwiązanie było gotowe do codziennej pracy.
Co nas wyróżnia?
Najważniejsze jest dla nas to, żeby rozwiązanie działało nie tylko technicznie, ale też praktycznie. Dlatego patrzymy na cały proces obsługi, a nie tylko na samo urządzenie czy samo oprogramowanie.
Doświadczenie zdobywane w różnych branżach
Pracujemy z administracją publiczną, placówkami medycznymi, bankami, szkolnictwem oraz punktami usługowymi, dzięki czemu lepiej rozumiemy różne modele obsługi.
Elastyczność wdrożeń
Dobieramy funkcje, urządzenia i sposób działania systemu do konkretnego miejsca, zamiast dopasowywać klienta do sztywnego rozwiązania.
Dbałość o jakość wykonania
Zwracamy uwagę zarówno na funkcjonalność, jak i na jakość materiałów, estetykę urządzeń oraz sposób ich dopasowania do wnętrza.
Wsparcie po wdrożeniu
Nie kończymy współpracy na instalacji. Zapewniamy szkolenia, wsparcie techniczne, opiekę i pomoc w codziennym korzystaniu z systemu.
Branże, w których działamy
Nasze rozwiązania trafiają tam, gdzie liczy się sprawna organizacja obsługi, lepsze zarządzanie ruchem klientów i większa wygoda korzystania z usług.
Administracja publiczna
Placówki medyczne
Banki, szkolnictwo i usługi
Jak pracujemy?
Dobrze zaprojektowane wdrożenie to nie tylko sprzęt i oprogramowanie. To także analiza potrzeb, właściwe przygotowanie oraz wsparcie po uruchomieniu systemu.
Analiza
Sprawdzamy warunki techniczne, poznajemy potrzeby organizacji i ustalamy zakres funkcji oraz kierunek wdrożenia.
Projekt
Dobieramy urządzenia, planujemy sposób działania systemu i przygotowujemy rozwiązanie dopasowane do konkretnego miejsca i procesu obsługi.
Wdrożenie
Instalujemy sprzęt, uruchamiamy oprogramowanie i szkolimy osoby, które będą pracować z systemem na co dzień.
Serwis i wsparcie
Zapewniamy wsparcie techniczne, opiekę oraz pomoc po uruchomieniu, żeby rozwiązanie działało stabilnie i wygodnie w codziennej pracy.
Dla nas dobre wdrożenie to takie, które naprawdę ułatwia pracę ludziom po obu stronach obsługi — pracownikom i klientom.
Porozmawiajmy o rozwiązaniu dla Twojej placówki
Jeśli szukasz systemu, który usprawni obsługę klientów, uporządkuje ruch i będzie dopasowany do realnych potrzeb Twojej organizacji, chętnie pokażemy Ci możliwe kierunki działania.